1. Alle verkopen, aannemingen en andere diensten van AssurIO zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden en aan de bijzondere voorwaarden van elke overeenkomst, met uitsluiting van aankoop- en verkoopvoorwaarden van de klant. De klant wordt vermoed deze algemene voorwaarden te kennen en aanvaard te hebben.

2. Elke afwijking van deze voorwaarden zal uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard moeten worden door AssurIO

3. AssurIO is niet verantwoordelijk voor fouten in haar programma’s, evenals storingen op serverniveau van de hosting & domein leveranciers.

4. AssurIO tarieven kunnen éénzijdig worden aangepast. De klanten worden via e-mail op de hoogte gesteld van de wijzigingen.

5. Alle taksen en BTW welke niet in de prijs zijn inbegrepen vallen ten laste van de klant.

6. De leveringstermijnen zijn ten indicatieve titel aangegeven. AssurIO kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor laattijdige leveringen. Een laattijdigheid kan noch de ontbinding van de verkoop noch enige schadevergoeding tot gevolg hebben. Elke vertraging in de levering veroorzaakt door de klant laat AssurIO toe, ofwel een einde te stellen aan de overeenkomst ten beloop van de hoeveelheden die nog dienen geleverd te worden, ofwel deze te factureren en ze ter beschikking te stellen op de kosten en risico van de klant, ofwel de uiteindelijke leveringstermijn van de overeenkomst met de klant te verlengen.

7. Tenzij anders is overeengekomen zijn de facturen contant betaalbaar zonder korting, uitstel, aftrek, compensatie of opschorting onder welke hoofde dan ook. Elke nalatigheid in de betaling brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest op van 0.75 % per maand, vanaf de datum van facturatie en met dien verstande dat elke begonnen maand geldt als een volle maand. Eveneens zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 15 % met een minimum van 250,00 €. Ingeval van gedeeltelijke of volledige wanbetaling op vervaldag, zijn alle bedragen verschuldigd uit hoofde van deze bestellingen en andere bestellingen – reeds geleverd of op punt geleverd te worden – onmiddellijk betaalbaar na ingebrekestelling. Ingeval de kredietwaardigheid van de klant daartoe aanleiding geeft, heeft AssurIO het recht nadere zekerheden te verlangen van de klant. Indien de klant in gebreke blijft deze nadere zekerheden te verlenen, heeft AssurIO het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de klant deze nadere zekerheden heeft gesteld.

8. Alle software blijven ook na de oplevering de voortdurende en uitsluitende eigendom van AssurIO. In geval van wanbetaling binnen de overeengekomen termijn behoudt AssurIO het recht de dienst op te schorten, met of zonder ingebrekestelling en behoudt zij zich het recht voor een schadevergoeding uit diens hoofde te vorderen.

9. Elke betwisting betreffende een factuur moet geschieden binnen de vijf dagen na ontvangst door de klant, bij gebreke waarvan zij geacht wordt aanvaard te zijn. Elke betwisting betreffende het geleverde moet meegedeeld worden aan AssurIO binnen de vijf dagen na levering, bij gebreke waarvan het materiaal wordt geacht goedgekeurd te zijn.

10. De klant kan de verkoop niet eenzijdig verbreken. In geval van annulering van een bestelling door de klant heeft AssurIO het recht naar keuze ofwel de uitvoering van de overeenkomst te vorderen, hetzij de ontbinding met een schadevergoeding. In het laatste geval heeft AssurIO het recht een forfaitaire schadevergoeding te vorderen van 18 % van de voorziene prijs. AssurIO heeft in elk geval het recht de werkelijke schade, geleden boven deze forfaitaire schadevergoeding te bewijzen en te vorderen.

11. Enkel de klant is verantwoordelijk voor de keuze van de technische infrastructuur. Elke waarborg en elk overeengekomen onderhoud vervalt indien:
– Er gebruik wordt gemaakt van een onstabiel besturingssysteem.
– Aanwezigheid is van malware of virussen.
– Een foutief of abnormaal gebruik van de toepassingen.
– de aansluiting van materiaal dat niet voorafgaandelijk werd goedgekeurd door AssurIO
– vergissingen en storingen in de communicatie- en distributieverbindingen of om het even welke verbindingen of om het even welke vergissing te wijten aan de klant of zijn aangestelde.

Enkel de klant is verantwoordelijk voor de reeds geïnstalleerde programmatuur en data op haar materiaal. Alvorens AssurIO enige actie op het materiaal van de klant onderneemt, wordt verondersteld een volledige back-up en een virus-check genomen te zijn door de klant zelf, zonder voorafgaande verwittiging door AssurIO of door onderaannemers in opdracht van AssurIO

12. Alle studies, broncodes, handleidingen en andere documentatie, welke onder de licentie of ander genotsrecht ter beschikking van de klant werden gesteld, blijven de uitsluitende eigendom van AssurIO. Ingeval van een ter beschikking stelling van programmatuur of apparatuur heeft de klant slechts een gebruiksrecht, beheerst door de specifieke bepalingen van de bijzondere overeenkomsten tussen AssurIO en de klant.

13. AssurIO is enkel gehouden tot onderhoud van de programmatuur en apparatuur ingeval dit uitdrukkelijk werd overeengekomen in een bijzondere overeenkomst.

14. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en beheer van contactgegevens(a) AssurIO verwerkt de contactgegevens (naam of benaming, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummers) van de klanten en leveranciers en andere gegevens (taalkeuze) die nodig zijn voor het beheer van haar klanten en leveranciersadministratie. AssurIO zal deze data uitsluitend gebruiken binnen het kader van het beheer van klanten en leveranciers en de hieraan verbonden diensten. AssurIO kan deze data overmaken aan overheidsinstanties (lokaal of federaal, gerechtelijk of administratief) in het kader van de uitvoering van hun wettelijke opdrachten, aan de geschillenbeslechtingsinstelling vermeld in artikel 10 met het oog op het voeren van een geschil, of beschikbaar stellen zoals voorzien in paragraaf (c) van dit artikel. De betrokkene heeft onder meer het recht van verzoek voor bezorgen van zijn persoonsgegevens, evenals het recht om verbeteringen aan te laten brengen aan zijn gegevens indien zij foutief zijn. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door AssurIO en de privacyrechten van de domeinnaamhouder, is beschikbaar in de privacy policy van AssurIO op haar website: https://www.assurio.be

(b) De klant of leveranciers moet AssurIO onverwijld op de hoogte houden over iedere wijziging van naam of benaming, adres, e- mailadres, telefoon- en faxnummers.
(c) AssurIO maakt de volgende identificatiegegevens opvraagbaar:

• naam of benaming, adres en telefoon- en faxnummer;
• datum van aanmaak en wijziging;
• taal, e-mailadres, functie, afdeling, GSM en rechtstreekse telefoonnummer

Belanghebbenden zoals bijvoorbeeld overheidsinstellingen en juridische of wettelijke vertegenwoordigers van derde partijen kunnen een gemotiveerd verzoek richten tot AssurIO met oog op de mededeling van de identificatiegegevens van een domeinnaamhouder die een natuurlijk persoon is. Dergelijke verzoeken moeten steeds duidelijk de reden voor dergelijke bekendmaking vermelden en onderbouwen (bv. de opstart van een juridische procedure), alsook de specifieke rechtsgrond zoals bedoeld in art. 6.1 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG of GDPR) vermelden. AssurIO zal de opgegeven legitimatie beoordelen en op basis daarvan al dan niet overgaan tot het meedelen van de gevraagde gegevens

15. Deze algemene voorwaarden vervangen alle voorafgaande mededelingen en verbintenissen met betrekking tot deze algemene voorwaarden. Enkel ingeval de bijzondere voorwaarden van een overeenkomst tussen AssurIO en de klant strengere bepalingen voorzien ten laste van de klant hebben deze bijzondere voorwaarden voorrang op de bepalingen van deze overeenkomst. Ingeval AssurIO optreedt als Value Added Reseller en de voorwaarden van haar toeleverancier strenger zijn voor AssurIO zijn de algemene voorwaarden van de toeleverancier van toepassing; voor zover relevant voor het gestelde probleem.

16. De uitvoering en interpretatie van deze algemene en bijzondere overeenkomsten worden beheerst door het Belgische recht. Nochtans heeft AssurIO het recht elk geschil voor te leggen aan de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de klant.